现阶段,中国电信进行客户战略分群优化,将客户分为哪三大战略客户群()。
- A大客户、公众客户、流动客户
- B行业客户、中小商业客户、公众客户
- C政企客户、家庭客户、个人客户
- D大客户、商业客户、公众客户
现阶段,中国电信进行客户战略分群优化,将客户分为哪三大战略客户群()。
1、在无线网络优化项目启动阶段,下述哪些项目信息需与客户共同确认()
在无线网络优化项目启动阶段,下述哪些项目信息需与客户共同确认()A与客户的分工界面B系统参数设置情况C客户对测试的具体要求D各项目的验收标准
2、按照客户状态进行客户分群时,话费突减、合约到期等状态的客户称为:()
按照客户状态进行客户分群时,话费突减、合约到期等状态的客户称为:()AA、稳定客户BB、预警客户CC、离网客户DD、VIP客户
中国电信新阶段的转型战略是()A共享与世界同步的信息文明B聚焦客户的信息化创新战略C做世界级综合信息服务提供商D追求企业价值和客户价值共同成长
4、在在无线网络优化项目验收阶段,下述哪些是需要提交给客户的文档?()
在在无线网络优化项目验收阶段,下述哪些是需要提交给客户的文档?()A《验收报告》B《优化报告》C《无线网络规划报告》D《无线侧参数配置表》
电信客户按照客户业务类型分群,可以分为哪几类?()A移动业务客户B数据业务客户C互联网业务客户D固定电话业务客户E增值业务客户
6、按照客户状态进行客户分群时,通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为:()
按照客户状态进行客户分群时,通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为:()AA、稳定客户BB、预警客户CC、离网客户DD、VIP客户