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CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中()是管理各类市场活动(如广告、展览、促销等),对市场活动进行跟踪、分析和总结,以便改进工作。
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1、客户关系管理CRM系统的基本功能有()。
客户关系管理CRM系统的基本功能有()。A销售管理B客户服务C营销管理D活动管理
2、一般认为CRM系统包括()几个主要的功能模块。
一般认为CRM系统包括()几个主要的功能模块。A销售管理B营销管理C客户服务和支持D呼叫中心管理E现场服务管理
3、CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块()
CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块()A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持
4、CRM系统的技术功能主要包括()。
CRM系统的技术功能主要包括()。A信息分析能力B对客户互动渠道进行集成的能力C支持网络应用的能力D建设集中的客户信息仓库的能力E对工作流进行集成的能力F与ERP功能的集成
5、CRM系统呼叫中心模块主要功能包括()。
CRM系统呼叫中心模块主要功能包括()。A电话管理B开放连接服务C报表统计分析D管理分析工具E市场活动支持服务
6、企业CRM系统通常包括四个方面的功能()
企业CRM系统通常包括四个方面的功能()A市场管理B销售管理C客户服务D技术支持E人力资源管理
P>MR,不在下列()市场中..
居民委员会是我国()。..
蔡邕的代表作是()..
以下哪一项不属于RX315/25型乳化液箱组成的是()。..
什么是接地网?..
根据FIDIC《生产设备和设计-施工合同条件》的规定,由于工程.....