员工在为客户提供服务时，服务语言有什么要求？

1、某银行在为高端女性客户服务时，组织美容专家为这些客户群提供微整形的沙龙咨询辅

某银行在为高端女性客户服务时，组织美容专家为这些客户群提供微整形的沙龙咨询辅导服务。按照银行产品的三层次理论，这属于（）层次。A核心产品B基础产品C扩展产品D高端产品

2、客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时，应执行（）。

客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时，应执行（）。A上门服务B标准服务C个性化服务D预约服务

3、金融理财师小黄在为客户提供理财服务时，经常夸大自身的业务能力。其上级主管、同

金融理财师小黄在为客户提供理财服务时，经常夸大自身的业务能力。其上级主管、同为金融理财师的小聂知道小黄的做法不对，但鉴于小黄为该行带来很多客户，小聂便装作不知，未进...

4、在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。

在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。A口头B正面C负面D书面

5、在为客户提供服务的过程中，大客户服务人员应做到：在服务态度上，热情服务，以“

在为客户提供服务的过程中，大客户服务人员应做到：在服务态度上，热情服务，以“（）”见长，以“（）”动人，在服务过程中要（）、（）、（）、（）、（）。

6、在为客户提供对公账户管理综合服务时所需对外出具的（）需由会计部门在系统中生成

在为客户提供对公账户管理综合服务时所需对外出具的（）需由会计部门在系统中生成打印并加盖印章。AA、账户明细账页BB、账户管理综合服务报告CC、账户信息表DD、对公账户管理综...