收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，西装一般应注明（）。

1、饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的时间范围内，自收取衣物开始在规定的时

饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的时间范围内，自收取衣物开始在规定的时间内交还给宾客，规定的时间一般是自收取衣物开始（）。A1-3小时B3-5小时C5-7小时D根据客人要求的时间内

2、送洗衣物破洞，客人与洗衣房各执己见，怎么办？

送洗衣物破洞，客人与洗衣房各执己见，怎么办？

3、加急洗衣服务自收取衣物开始（）交换宾客。

加急洗衣服务自收取衣物开始（）交换宾客。A3小时B4小时C5小时D3~5小时

4、客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合，如有偏差，应（）

客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合，如有偏差，应（）。

5、某饭店一名客人投诉洗衣问题。原来客人将新买来的一件T恤衫送洗衣房水洗，送回后

某饭店一名客人投诉洗衣问题。原来客人将新买来的一件T恤衫送洗衣房水洗，送回后客人发现缩短了l／5，客人坚持要求饭店按原价赔偿，对此饭店应如何处理？

6、在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。

在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。AA.在洗衣单上注明BB.立即向客人说明CC.以客人所填为准