在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题

1、在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A正确B错误

2、在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失

在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失A正确B错误

3、导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）

导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）A正确B错误

4、导游员与领队的协作中，首先就是要尊重领队，而尊重领队的最直接体现就是（）。

导游员与领队的协作中，首先就是要尊重领队，而尊重领队的最直接体现就是（）。A遇事多与领队磋商B关心领队C多给领队荣誉D调动领队的积极性

5、在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题

在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出...

6、在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则A正确B错误