固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时

1、以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）

以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）A改约工单B用户前台预约为48小时以内工单C未改约且无前台预约时间工单D用户在装机队环节预约时间在72小时内工单

2、装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取

装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。A天气B设备故障C无资源D市政工程

3、固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系

固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。A天气B交通C私人事务D费用

4、固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时A≤4B≤8C≤12D≤24

5、固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）

固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）A上午B下午C中午D晚上

6、钻石级、金卡级用户在装移机预约时间和预受理后与客户联系的时间是（）

钻石级、金卡级用户在装移机预约时间和预受理后与客户联系的时间是（）