顾客感动年中以（）为出发点，超越顾客期望，赢得顾客感动。

1、下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）

下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）A启动会议B礼仪强化C感动交车仪式D广告投放

2、下列是顾客感动年核心要素的是（）

下列是顾客感动年核心要素的是（）A关怀B责任C信赖D以上都对

3、（）是从外向内进行的，是以顾客的需求和要求为出发点，以市场要求为中心，考虑如

（）是从外向内进行的，是以顾客的需求和要求为出发点，以市场要求为中心，考虑如何通过企业产品的创新和适销对路来满足顾客的需要以获得利润。A营销B促销C推销D分销

4、DYK“顾客感动年”的服务口号是（）

DYK“顾客感动年”的服务口号是（）A关怀如家B关怀有家C关爱有家D关爱如家

5、DYK顾客感动年销售目标是（）万辆。

DYK顾客感动年销售目标是（）万辆。A48B54C52D43

6、在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访（）

在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访（）A服务经理B销售经理C总经理D客服经理