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问题

服务流程中在交车前的准备工作,服务专员要做些什么事情()


服务流程中在交车前的准备工作,服务专员要做些什么事情()

  • A查看车辆以往的维修记录
  • B确认车辆完修品质与清洁情况
  • C填写保养提醒卡
  • D确认旧件是否准备妥当
  • E打印结算清单
参考答案
参考解析:
分类:别克服务铜牌专员岗位考试题库
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