服务流程中在交车前的准备工作,服务专员要做些什么事情()
- A查看车辆以往的维修记录
- B确认车辆完修品质与清洁情况
- C填写保养提醒卡
- D确认旧件是否准备妥当
- E打印结算清单
服务流程中在交车前的准备工作,服务专员要做些什么事情()
1、在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
盘车测量的方法?盘车前的准备工作?
服务交车前,服务顾问应准备的资料手续包括()A委托书B接车单C结算单D出门条
4、在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()AA、救援电话BB、服务热线CC、现代中国客服电话DD、预约电话
5、服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话,并告知客户如有疑问可随时电
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。()AA、维修建议BB、下次保养里程CC、接听回访电话DD、车辆注意事项
6、在交车流程中,服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务()
在交车流程中,服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务()A检查洗车的清洁程度B向客户展示并说明免费清洁过的发动机舱C向客户说明免费检测项目D亲切地送离客户E对客户信息进行登记