对企业客户评价的指标包括哪些（）

1、集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属

集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（）。A偿债风险指标B经营与增长指标C盈利能力指标D行业影响评价指标E资产运营能力指标

2、对工商企业类客户进行价值评价中，对市场评价的基本内容包括有（）。

对工商企业类客户进行价值评价中，对市场评价的基本内容包括有（）。A资信状况评价B经营管理评价C经营机制评价D产品竞争力评价

3、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A抱怨的客户数量与客户总数B货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C准确无误完成销售物流量与销售物流总...

4、客户品质基础分析中，对借款企业高管人员素质的评价主要包括（）。

客户品质基础分析中，对借款企业高管人员素质的评价主要包括（）。A受教育程度B商业经验C修养品德D经营作风

5、运用环境管理指标分析法对客户企业是否重视污染防治和加强环保管理进行客观评价时

运用环境管理指标分析法对客户企业是否重视污染防治和加强环保管理进行客观评价时，进行分析的主要指标有()AA、技术性指标BB、经济性指标CC、资源利用指标DD、管理控制指标EE、...

6、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，问题的处理率是指（）。

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，问题的处理率是指（）。A抱怨的客户数量／客户总数B1-货物发送的完好率C1-货物没有及时送达客户的次数／送货总次数D问题得到解决的顾客...