在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（）

1、在人员不足的情况下，个人客户经理可兼职营业经理。（）

在人员不足的情况下，个人客户经理可兼职营业经理。（）A正确B错误

2、某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下，将客户的电话号码及保险需求告诉

某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下，将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友，帮助他尽快促成了一笔业务，该经理的做法（）。A有违《银行业从业人...

3、个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统

个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）A正确B错误

4、在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求（）。

在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求（）。A聆听客户的意见B记录重点内容C细心的观察客户D提出有效问题

5、个人客户经理在任何情况下都（），这是作为个人客户经理的一个最基本的职业准则。

个人客户经理在任何情况下都（），这是作为个人客户经理的一个最基本的职业准则。

6、在不可抗力和紧急避险的情况下，以及对确有窃电行为的客户，可不经过批准即可中止

在不可抗力和紧急避险的情况下，以及对确有窃电行为的客户，可不经过批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。A正确B错误