航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工

1、由于（）等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等

由于（）等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。A机务维护B空中交通管制C安检D商务

2、由于天气、突发事件、空中交通管制等非国航原因，造成航班在始发地延误或取消，国

由于天气、突发事件、空中交通管制等非国航原因，造成航班在始发地延误或取消，国航应协助旅客安排餐食和住宿，费用有旅客自理。（）A正确B错误

3、由于天气、突发事件等非承运人原因，航班造成延误或取消，航空公司（）

由于天气、突发事件等非承运人原因，航班造成延误或取消，航空公司（）A应安排旅客食宿B协助游客安排食宿，费用由游客自理C安排游客食宿，费用由航空公司出D不需安排食宿

4、航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，应（

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，应（）退票费。A收取B适当收取C部分收取D不收取

5、航班延误时，属于承运人的原因造成的是（）。

航班延误时，属于承运人的原因造成的是（）。AA.天气原因BB.机械故障CC.流量控制

6、因承运人自身原因，导致航班延误或取消时，承运人应当向旅客提供餐食、向旅客提供

因承运人自身原因，导致航班延误或取消时，承运人应当向旅客提供餐食、向旅客提供住宿。A正确B错误