试阐述顾客接近的含义、任务和基本策略。接近顾客：是指在实质性洽谈之前，销售人

1、简述处理顾客异议的基本策略。

简述处理顾客异议的基本策略。

2、阐述相机治理机制的基本含义以及基本程序。

阐述相机治理机制的基本含义以及基本程序。

3、试简要阐述基于IHS变换融合的基本原理和融合过程。

试简要阐述基于IHS变换融合的基本原理和融合过程。

4、什么是代电？试阐述快邮代电的含义与推广；以及代电公文的特色和文种地位。

什么是代电？试阐述快邮代电的含义与推广；以及代电公文的特色和文种地位。

5、试分别阐述DB，DBMS，DBS三个概念的含义和联系？

试分别阐述DB，DBMS，DBS三个概念的含义和联系？

6、针对顾客关系的基本策略包括（）

针对顾客关系的基本策略包括（）A尊重顾客B提供人性化服务C加强与顾客的沟通D维护顾客权益