可学答题网 > 问答 > 深圳网约车考试(新版二)题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面


出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

  • A正确
  • B错误
参考答案
参考解析:

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

分类:深圳网约车考试(新版二)题库
相关推荐

1、美国法律规定,不论是驾驶员还是乘客,坐在行驶的小汽车中必须系好安全带。有人对

美国法律规定,不论是驾驶员还是乘客,坐在行驶的小汽车中必须系好安全带。有人对此持反对意见。他们的理由是,每个人都有权冒自己愿意承担的风险,只要这种风险不会给别人带来...

2、出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。

出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。A正确B错误

3、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识

出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。A正确B错误

4、出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。

出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。A提出对本次服务评价为优B提醒拿好随身物品C索要小费D索取联系方式

5、网络预约出租汽车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等

网络预约出租汽车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。A正确B错误

6、出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿()方便乘客上下。

出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿()方便乘客上下。AA、随叫随停BB、按照规定临时停车CC、在市区任何站点停车