收费人员与司机发生收费纠纷时，司机不驶离收费车道，影响正常收费秩序与车辆通行

1、司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标

司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标准，若司机不能接受，则应报告（）处理，并做好相关记录。A班长B值班领导C收费管理部

2、鲜活车辆司机不配合检查，收费员应该采取什么措施（）。

鲜活车辆司机不配合检查，收费员应该采取什么措施（）。AA、骂他BB、给他脸色看CC、报告监控DD、不理睬

3、使用过程中系统提示“请没收”时，收费员一律不作没收处理，转现金收费，并向司机

使用过程中系统提示“请没收”时，收费员一律不作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》的卡片是。（）A银行联名卡B记账卡C快易通卡D注销卡

4、当司机对收费额和所经标识站质疑时，收费员可按《（）》键选择“标识站信息修改”

当司机对收费额和所经标识站质疑时，收费员可按《（）》键选择“标识站信息修改”，系统将显示司机经过的标识站和所选择标识站的图像，按上下键可选择不同的标识站，按《（）》...

5、若司机不要通行费发票或废票，收费人员应该（）。

若司机不要通行费发票或废票，收费人员应该（）。

6、收费人员在收费过程中，遇到一名司机自称没有携带现金无法交费，此时收费员有几种

收费人员在收费过程中，遇到一名司机自称没有携带现金无法交费，此时收费员有几种可以选择的措施？请结合自己的工作岗位和单位实际情况写出3种以上，并分析采取每种措施的优劣？