用户申告障碍分为（）。

1、用户申告障碍，联创查询为“绑定校验错”，直接用手机翼运维解绑用户即可正常使用

用户申告障碍，联创查询为“绑定校验错”，直接用手机翼运维解绑用户即可正常使用，无需上门，远程指导即可。A正确B错误

2、根据《全业务服务标准2013版》，普通用户的障碍重复申告率达标标准为：（）

根据《全业务服务标准2013版》，普通用户的障碍重复申告率达标标准为：（）A≤3%B≤4%C≤5%D≤6%

3、电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复或者调通。AA、6BB、12CC、24DD、48

4、各通信企业应向用户免费提供（）、查询和障碍申告受理等服务。

各通信企业应向用户免费提供（）、查询和障碍申告受理等服务。

5、（）是用户申告障碍的修复时限。

（）是用户申告障碍的修复时限。A非电缆原因造成的用户单机（线）申告障碍应在24h内修复。B电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。C重大障碍在规定时限内不能修复的...

6、请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他

请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）A电话装机、移机时限B电话复话时限C用户市话业务变更时...