（）便于顾客直接接触商品，增强对商品的直观认识，因而也在利益上保证了消费者对

1、零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“（）”的商品程度，从而直接影响商

零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“（）”的商品程度，从而直接影响商品的销售。

2、适当的通道宽度不仅便于顾客找到相应的商品货位，而且便于仔细挑选，也有助于营造

适当的通道宽度不仅便于顾客找到相应的商品货位，而且便于仔细挑选，也有助于营造一种宽松、舒适的购物环境，所以黄金通道的宽度建议为（）宽。AA、0.6米BB、0.9米CC、1米DD、1.5米

3、医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）

医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）AA、当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时BB、当顾客抬起头来的时候CC、当顾客突然停下脚步DD、当顾客的眼睛在搜寻时EE、以上均是

4、展示商品时启迪顾客联想，增强购买欲望常用的方法有哪些？（）

展示商品时启迪顾客联想，增强购买欲望常用的方法有哪些？（）A启发法B比较法C实际操作法D经验证据法

5、商品的广度小而深度大，实行专业化经营，服务质量较高，便于顾客挑选，这种零售业

商品的广度小而深度大，实行专业化经营，服务质量较高，便于顾客挑选，这种零售业态是专业商店。A正确B错误

6、插花员接待顾客可分为步骤：1）等待时机；2）初步接触；3）商品出示；4）揣摩

插花员接待顾客可分为步骤：1）等待时机；2）初步接触；3）商品出示；4）揣摩顾客需要；5）（）；6）参谋推荐；7）促成交易；8）办理交易手续、话别送行。AA、夸大商品BB、不予...