（）是建立品牌信誉和维持品牌忠诚度的有效媒体。

1、品牌忠诚度是决定品牌竞争力和（）的重要指标。

品牌忠诚度是决定品牌竞争力和（）的重要指标。A美誉度B适销度C占有率D成长前景

2、加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。

加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。

3、卷烟品牌竞争前景分析可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌（）来衡量。

卷烟品牌竞争前景分析可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌（）来衡量。A关联性B结构性C知名度D满意度

4、品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费作出的承诺。

品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费作出的承诺。A正确B错误

5、营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。

营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。A正确B错误

6、建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。

建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。A认知忠诚B意向忠诚C情感忠诚D行为忠诚