实现对客户关系定义、档案管理、潜在客户分析、客户服务跟进、销售机会预测及管理

1、集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）。

集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）。A金牌级B银牌级C铜牌级D标准级

2、江苏银行信贷投向指引（2015版）中结构化融资业务是指江苏银行在对潜在目标客

江苏银行信贷投向指引（2015版）中结构化融资业务是指江苏银行在对潜在目标客户群研究分析的基础上，为客户提供投融资及资产管理等专业化（）金融服务活动。A信贷B非信贷C大公司...

3、在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客户信息的（），并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。A补充B修改C专享D共享

4、对客户是否属于小企业进行界定，并在信贷管理系统（CM2002）中建立小企业客

对客户是否属于小企业进行界定，并在信贷管理系统（CM2002）中建立小企业客户档案，是（）的职责。A业务受理人员B调查人员C审查人员D审批人员

5、进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析，客

进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析，客户分析的内容主要包括（）。A客户与本公司的交易情况B客户信用C信用限度确定情况D客户开始与中止情况

6、代客实物黄金具有可为客户实现（）等业务功能

代客实物黄金具有可为客户实现（）等业务功能A黄金账户管理B实物黄金买卖C提金申请D黄金递延