作为全球市值最大的商业银行，工商银行的服务管理工作秉持以（）为中心的服务理念

1、2012年末，建设银行市值为（）美元，居全球上市银行第二位。

2012年末，建设银行市值为（）美元，居全球上市银行第二位。A2000亿B2101亿C2302亿D2503亿E2704亿

2、下列可作为工商银行支票直通车目标客户的有（）

下列可作为工商银行支票直通车目标客户的有（）A大型批发中心B汽车经销商C商场D医院E加油站

3、银行市值的大小反映了银行经营效率的高低。

银行市值的大小反映了银行经营效率的高低。A正确B错误

4、以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行

以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办理》。A正确B错误

5、根据世界银行提出的“国民财富新标准”全球国民财富中最大的财富是（）。

根据世界银行提出的“国民财富新标准”全球国民财富中最大的财富是（）。A土地资源B货币资源C气候资源D人力资源

6、《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及我行人

《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及我行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范。（）A正确B错误