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问题

服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()


服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。

  • A客户难以感知和判断服务质量和效果
  • B服务投诉和服务纠纷较难处理
  • C服务不能按预期盈利
  • D服务的广告、服务展示比较难做
  • E服务不能依法申请专利
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分类:通信服务营销题库,中级邮电经济题库
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