导游员陪团在市场购物时，由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的相机不见了，这

1、每个导游员应树立强烈的安全意识，在陪团过程中，导游员必须尽一切努力保证旅游者

每个导游员应树立强烈的安全意识，在陪团过程中，导游员必须尽一切努力保证旅游者的哪两方面的安全？

2、列车遇有高架站台停车时，乘务员禁止站在（），必须背靠车体立岗，防止人多拥挤被

列车遇有高架站台停车时，乘务员禁止站在（），必须背靠车体立岗，防止人多拥挤被挤下站台。A渡板上B车梯上C两节车厢连接处

3、导游小王在陪团去外地旅游时，一游客将一件名牌羊毛衫遗留在住宿的宾馆里，当客人

导游小王在陪团去外地旅游时，一游客将一件名牌羊毛衫遗留在住宿的宾馆里，当客人回家一星期后发现，要求小王与该宾馆联系。该宾馆以超过保留期已上交予以推托。根据《旅馆业治...

4、景区发生拥挤状况时，导游员应（）。

景区发生拥挤状况时，导游员应（）。A引导游客顺人流前进B引导游客逆人流前进C引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物D引导游客远离墙角边缘E告知游客如果可能，抓住身边坚...

5、在人多拥挤的场所，育婴师应该（）。

在人多拥挤的场所，育婴师应该（）。AA、可让婴儿脱离自己的视线BB、让婴儿自由玩耍CC、有事要离开，可请陌生人短暂照顾下婴儿DD、牵住婴儿的手，防止走失、挤伤

6、导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某，

导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某，4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是（）。AA．国家旅游局B．全国旅游景区...