饭店客人来自不同的国度，尊重客人的（）是服务员起码的礼貌要求。

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平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，...

尊重客人的主要体现之一是尊重客人的（）。AA、人权BB、人性CC、人格DD、人道

在饭店服务的受让中，作为不同的的角色，服务员是服务的提供者，而客人是服务（）。AA、监督者BB、购买者CC、需求者DD、接受者

尊重客人，客人是上帝，是国际饭店业（）普遍遵守的原则。AA、服务人员BB、管理人员CC、销售人员DD、从业人员

饭店（）在受理客人投诉时，要给客人适当发泄的机会，以示对客人的尊重和理解。A前台B服务员C接待员D经理

为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。()A正确B错误

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