编制访谈记录会让被访者感到不被尊重，因此只需访谈方掌握，不需要被访者确认。

1、哪些非言语信号会让病人感到亲切（）。

哪些非言语信号会让病人感到亲切（）。A关注的神情B滔滔不绝的话语C亲切的目光D细致而有序的查体

2、大的声响会让婴儿感到恐惧，属于（）。

大的声响会让婴儿感到恐惧，属于（）。AA、本能的恐惧BB、与知觉和经验相联系的恐惧CC、预测性恐惧DD、怕生

3、尊重来访者隐私权（）。

尊重来访者隐私权（）。A客观中立的原则B帮助来访者自立的原则C尊重来访者的原则D保密原则E时间限定的原则

4、如果企业“一视同仁”反而会让一些客户感到“不公平”，降低满意度，甚至流失。（

如果企业“一视同仁”反而会让一些客户感到“不公平”，降低满意度，甚至流失。（）A正确B错误

5、字体的（）问题处理不好就会让人感到左倾右倒，忽高忽低.。

字体的（）问题处理不好就会让人感到左倾右倒，忽高忽低.。AA、中心BB、重心CC、大小DD、位置

6、在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。

在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。A正确B错误