客户抱怨分类中，属于货源供应抱怨的有（）

1、客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）

客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）A 企业提供给客户的信息B 客户提供的信息C 企业内部信息D 客户的信息

2、小熊猫超市在评估资源性能时，所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源

小熊猫超市在评估资源性能时，所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的（）性能标准。AA、质量BB、速度CC、可靠度DD、成本

3、货源供应抱怨包括（）

货源供应抱怨包括（）AA、畅销品牌货源不足，造成客户盈利能力下降BB、紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失CC、拜访周期不均，造成客户不满DD、供应条件均衡，销售能力不均衡引发不满

4、客户抱怨和客户异议是（）在服务工作中都会遇到的情况。

客户抱怨和客户异议是（）在服务工作中都会遇到的情况。A管理人员B服务人员C监督人员D执行人员

5、卷烟供应不足时，如何处理客户抱怨的情况？

卷烟供应不足时，如何处理客户抱怨的情况？

6、客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（）

客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（）A客户认识偏差B维修质量低C服务承诺没有兑现D销售员承诺没有履行