客户服务部客户投诉处理的主要工作是（）

1、作为销售物流订单处理过程的最后环节，用以确保优质的客户服务的工作是（）。

作为销售物流订单处理过程的最后环节，用以确保优质的客户服务的工作是（）。A订单录入B定订单履行C订单传输D订单反馈

2、（）负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作，为

（）负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作，为营业部提供公司级的客户服务后台支持。A客户服务部B营销管理总部C经纪业务总部D合规管理总部

3、在客户服务工作中，最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在

在客户服务工作中，最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在处理客户的纠纷中，因此电话录音往往成为最有效的（）.

4、客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范

客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。A固话BCDMAC宽带D数字电路

5、（）是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思

（）是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题，对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表...

6、作为中国联通客户服务中心的后台支撑，投诉处理人员的工作职责是什么？

作为中国联通客户服务中心的后台支撑，投诉处理人员的工作职责是什么？