售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务，它可以包括（）。

1、服务工程师在为顾客提供维护服务之前应提醒顾客（）

服务工程师在为顾客提供维护服务之前应提醒顾客（）AA.删除多余的数据BB.对计算机中重要数据进行备份CC.不需要做其他操作

2、文化经纪是指在文化经济市场中，为进行文化产品和服务交易的双方提供信息、促成交

文化经纪是指在文化经济市场中，为进行文化产品和服务交易的双方提供信息、促成交易而收取报酬的文化服务工作和市场行为。A正确B错误

3、“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护（）和对人体

“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护（）和对人体无害的内容和要求。

4、售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作.

售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作.A正确B错误

5、（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客

（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A售货服务B售前服务C售中服务D售后服务

6、售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。

售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。A市场调查预测工作B广告宣传C为用户提供样品和说明书D开设各种技术培训班