现代市场营销学强调企业必须以消费者需求作为市场经营活动的（）和（）。

1、营销组织管理是以市场营销观念为理念建立的组织，以（）的需求为中心，把消费者需

营销组织管理是以市场营销观念为理念建立的组织，以（）的需求为中心，把消费者需求置于整个市场运行过程的起点。AA.营销人员BB.管理者CC.消费者DD.市场

2、市场营销学是一门以研究满足消费者需求为中心，集经济学、现代管理学、（）、心理

市场营销学是一门以研究满足消费者需求为中心，集经济学、现代管理学、（）、心理学、社会学、统计学等多学科基础知识于一体的综合性应用学科。A文学B政治学C行为学D美学

3、以现代市场营销观点来看，市场竞争的实质是企业之间的（）

以现代市场营销观点来看，市场竞争的实质是企业之间的（）A产品竞争B价格竞争C争夺消费者和用户的竞争D产品质量的竞争

4、传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部

传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。A正确B错误

5、传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部

传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。A正确B错误

6、现代市场营销企业是一个“以市场为中心”的现代市场营销企业。

现代市场营销企业是一个“以市场为中心”的现代市场营销企业。A正确B错误