加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
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顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。A威胁顾客B用标准器进行校验C假装没听到D立即热情接待并立即报告站长
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2、当顾客对油品数量产生异议时,若加油机加油量少于顾客购买数量,应该如何做()。
当顾客对油品数量产生异议时,若加油机加油量少于顾客购买数量,应该如何做()。AA、立即补够并向顾客表示歉意BB、要对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查CC、应向上级主...
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3、当顾客对油品质量提出抱怨时,加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时
当顾客对油品质量提出抱怨时,加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。A正确B错误
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4、加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况
加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。A向顾客说明一分价钱一分货B向顾客说明劣质油品的坏处C向顾客说明执行...
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5、加油站顾客在质量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品质量不合格,这种情况可让
加油站顾客在质量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品质量不合格,这种情况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑。A铅封B强检标志C校验记录D油样和产品质量保证
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当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。AA、核算员BB、前庭主管CC、计量员DD、以上都不是