营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（）。

1、营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用

营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。AA、充满乐趣BB、充满信任CC、充满信心DD、充满兴趣

2、在外部营销活动中，客户表示对邮政银行的产品是否购买要考虑考虑，此时应将客户信

在外部营销活动中，客户表示对邮政银行的产品是否购买要考虑考虑，此时应将客户信息整理进《客户意向表》，同时制定下一步跟进计划并更新《日程表》。A正确B错误

3、营销员在销售前需要准备邮政企业的（）、给客户的小礼物等销售工具。

营销员在销售前需要准备邮政企业的（）、给客户的小礼物等销售工具。

4、邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（

邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果AA、观察BB、分析CC、交流DD、咨询

5、在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）主要包括、营销方案管理、营销任

在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）主要包括、营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理、价格管理。A营销管理B客户管理C日志管理D客户经理管理

6、邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，（）的运

邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，（）的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。