EMOS工单要求的接单时限为（）

1、电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。

电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。A5分钟B10分钟C15分钟

2、电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在（）分钟内接单。

电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在（）分钟内接单。A5分钟B10分钟C15分钟D20分钟

3、电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“

电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。A30分钟B60分钟C90分钟

4、电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求（）分钟进行一次“

电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求（）分钟进行一次“故障反馈”。A15分钟B30分钟C90分钟

5、电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是：接单方接单

电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是：接单方接单时刻.派单方派单时刻≤（）分钟。A5B10C15D20

6、电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。

电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。A五分钟以内B十分钟以内C十五分钟以内D二十分钟以内