球会前台主管、员工的岗位职责范例-前台主管岗位职责

1、客房销售对前台员工有何要求？

客房销售对前台员工有何要求？

2、餐厅前台领班的职责有（）。

餐厅前台领班的职责有（）。A负责组织每月月底餐具、布草等物资的盘点工作B与厨师长联系有关菜单准备事宜，当好菜单设计的参谋，保证食品控制在最好水平C主持召开餐前会，传达上...

3、预定客人到前台来办理入住手续，此时前台才发现因某员工的失误，没有帮其预留房间

预定客人到前台来办理入住手续，此时前台才发现因某员工的失误，没有帮其预留房间，且已无该类型客房，如何处理？

4、前台区域的防盗电子保险箱，供前台员工投放封包使用，对此保险箱的钥匙和密码的保

前台区域的防盗电子保险箱，供前台员工投放封包使用，对此保险箱的钥匙和密码的保管要求，描述不正确的是哪项（）？A密码由前厅经理或副理持有；B1把常用钥匙由驻店专员持有；C1...

5、前台员工应如何给客人留言？

前台员工应如何给客人留言？

6、试述前台员工如何处理客人投诉？

试述前台员工如何处理客人投诉？