需求分析的目的是尽可能收集客户意见与车辆状况信息，然后站在客户的立场，向客户

1、物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。

物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。A正确B错误

2、工作分析的基本步骤是（）。①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选

工作分析的基本步骤是（）。①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书...

3、（）是指在收集客户的教育需求信息、分析教育费用的变动趋势并估算教育费用的基础

（）是指在收集客户的教育需求信息、分析教育费用的变动趋势并估算教育费用的基础上，为客户选择适当的教育费用准备方式及工具，制定并根据因素变化调整教育规划方案。A教育规划...

4、拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，

拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。A正确B错误

5、培训与开发的需求分析的目的是通过收集组织及其成员现有绩效的有关信息，确定组织

培训与开发的需求分析的目的是通过收集组织及其成员现有绩效的有关信息，确定组织的预定绩效水平与应有绩效水平之间的差距。A正确B错误

6、集团客户与居民客户对通信产品的需求目的是相同的。

集团客户与居民客户对通信产品的需求目的是相同的。A正确B错误