《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好

1、《动车组列车服务质量规范》中规定：运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务

《动车组列车服务质量规范》中规定：运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。A正确B错误

2、《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。

《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。A老、幼、病、残、孕B首长、外宾C老、弱、病、残、孕D老、幼、弱、病

3、《动车组列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7

《动车组列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车关闭半夜灯。A正确B错误

4、《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。

《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。A票剪B补票机C站车客运信息无线交互系统手持终端DGSM-R通讯设备

5、《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“

《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。A二等座B特等座C特、一等...

6、《动车组列车服务质量规范》中规定，服务备品、材料等符合国家（）规定，质量符合

《动车组列车服务质量规范》中规定，服务备品、材料等符合国家（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。A卫生B标准C环保D环境