发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应千方百计抢救。列车须向车站移交时，开具（

1、因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应（）处理。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应（）处理。

2、发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安、车辆人员勘查现场，收集旁证、

发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安、车辆人员勘查现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制电报并积极采取抢救措施处理。（）A正确B错误

3、《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应不用

《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应不用处理。A正确B错误

4、发生旅客（）或（）时，站、车均应（）抢救。列车须向车站移交时，开具客运记录和

发生旅客（）或（）时，站、车均应（）抢救。列车须向车站移交时，开具客运记录和车站办理交接。

5、《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？

《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？

6、因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（）。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（）。A妥善处理B协调处理C安排处理D主动处理