虚拟沟通的进程主要由沟通者自己的主观感受和（）来引导。

1、()中，沟通双方对对方的身份和角色往往是不清楚的，沟通的进程主要受自己的主观

()中，沟通双方对对方的身份和角色往往是不清楚的，沟通的进程主要受自己的主观感受和想象来引导。AA、现实沟通BB、传媒沟通CC、面对面沟通DD、虚拟沟通

2、属于虚拟沟通的情况是（）。

属于虚拟沟通的情况是（）。A同学之间通过QQ谈业务B不认识的同行之间通过QQ谈业务C彼此一无所知的网友通过QQ聊天D不同国家的人通过网络协同工作

3、要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有

要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？

4、下列属于有效沟通主观障碍的是（ ）。

下列属于有效沟通主观障碍的是（ ）。A非语言提示B沟通环节C沟通渠道D沟通方式

5、以（）为主要沟通媒介的心理治疗，让儿童“玩”出自己的问题，被称为（）。

以（）为主要沟通媒介的心理治疗，让儿童“玩”出自己的问题，被称为（）。A游戏，游戏治疗B语言，语言治疗C情景，一体化教育D行为，行为矫正

6、管理沟通主观障碍包括哪些？

管理沟通主观障碍包括哪些？