客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）

1、客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改

客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。A正确B错误

2、个人客户访问公司服务网站的电子保单查询页面，需输入（），通过系统校验无误后，

个人客户访问公司服务网站的电子保单查询页面，需输入（），通过系统校验无误后，向该手机发送验证码A车牌号B投保单号C承保时录入的手机号D保单号

3、服务密码是客户通过（）进行业务办理的唯一凭证，服务密码与营帐系统中的营业密码

服务密码是客户通过（）进行业务办理的唯一凭证，服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致。

4、客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可

客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改。A系统操作B用户口述C小键盘（或双屏）D用户手机

5、下面哪些业务在掌上营业中需要通过服务密码验证？（）

下面哪些业务在掌上营业中需要通过服务密码验证？（）A已用GPRS流量查询；B详单查询；C国内漫游；D呼叫转移；

6、客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）

客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）A不可以；B可以；