饭店接待会议时，要求服务员在会议开始前（）分钟将会场布置好。

1、总台在接待会议入住时应注意些什么？

总台在接待会议入住时应注意些什么？

2、接待饭店常客的服务要求有（）

接待饭店常客的服务要求有（）AA、对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足BB、做好客史档案记录工作CC、注意亲疏有度DD、房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品EE、根据客人的要...

3、饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。

饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。A迎送B应答C称呼D问候

4、饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）。

饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）。AA.大床间BB.标准间CC.三人间DD.套间

5、会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。A正确B错误

6、宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌

宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。A求卫生B求尊重C高尚D高人一等