瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的服务

1、一地区变电所出口断路器的断流容量为100MV·A，经一段10

一地区变电所出口断路器的断流容量为100MV·A，经一段10kV、6km的架空线为某工厂供电，该工厂有2台并列运行，型号为SC8-1000-10／0．4的干式变压器，试求高压架空线，变压器及电...

2、服务营销学家泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的五个服务

服务营销学家泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的五个服务质量维度具有较为广泛的代表性，也广为学者们接受。其中包含：（）A可靠性B响应性C达标度D移情性E耐用性

3、一地区变电所出口断路器的断流容量为100MV·A，经一段10

一地区变电所出口断路器的断流容量为100MV·A，经一段10kV、6km的架空线为某工厂供电，该工厂有2台并列运行，型号为SC8-1000-10／0．4的干式变压器，试求高压架空线，变压器及电...

4、下面哪个不属于瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）

下面哪个不属于瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的5个服务质量维度中？（）A可靠性B响应性C达标度D移情性

5、已知a=1，b=2。 （1）若a∥b，求a·b； （2）若a

已知a=1，b=2。（1）若a∥b，求a·b；（2）若a、b的夹角为60°，求a+b；（3）若a-b与a垂直，求当k为何值时，（ka-b）⊥（a+2b）。

6、在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）

在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，移情性是指（）。A对顾客请求、询问、投诉以及处理问题时的专注、快捷和自发性B准确可靠...