在处理解决（）重大问题时，调度室可以对同级业务部门进行统一（）指挥，行使调度

1、发生重大、特大事故，单位自救不能解决问题时，应向外部求援，可以采取方法的是（

发生重大、特大事故，单位自救不能解决问题时，应向外部求援，可以采取方法的是（）。A企业互相的方式B请求政府协调应急救援力量C应急救援信息咨询D专家信息

2、前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维

前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。A接触...

3、在工作中遇到影响（）的重大问题调度室有权下达（）或（）监督有关部门采取积极措

在工作中遇到影响（）的重大问题调度室有权下达（）或（）监督有关部门采取积极措施尽快解决。

4、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时

在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。AA.决策角色BB.信息角色CC.人际角色DD.联络角色

5、在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式

在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为（）。A目标管理B绩效管理C例外管理D动态管理

6、党的各级委员会在必要时召集代表会议，讨论和决定需要及时解决的重大问题，代表会

党的各级委员会在必要时召集代表会议，讨论和决定需要及时解决的重大问题，代表会议代表的名额和产生办法，由（）决定。AA、上级党组织；BB、召集代表会议的委员会；CC、召集代...