客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。

1、清扫住客房时，房间有客人，可将空调开到（），或遵从客人意见。

清扫住客房时，房间有客人，可将空调开到（），或遵从客人意见。A低档B中档C高档D通风

2、在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。

在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。A正确B错误

3、清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置。

清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置。A正确B错误

4、在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。

在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。AA.礼貌与客打招呼BB.核对客人身份CC.表示歉意，征得客人同意再清洁DD.表示歉意，暂停清洁退出房间

5、根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会保留其房间至当天的（）

根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会保留其房间至当天的（）A上午10点B中午12点C下午2点D下午6点

6、被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听

被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。A但不宜坐下B坐在沙发上C坐在床边D坐...