下列获取顾客好感的方法中，不正确的是：（）。

1、下列获取估价业务的方式，不正确的是（）。

下列获取估价业务的方式，不正确的是（）。A中介代理B被动接受C主动争取D自有自估

2、销售员赢得客户好感的做法中，不应该发生的是（）

销售员赢得客户好感的做法中，不应该发生的是（）A谈令客户愉快的话题B竞争者的坏话C倾听客户谈话D赞美客户

3、导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是（）。

导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是（）。A激将法B提出问题C晓之以利D调查询问

4、（）不能获得顾客的好感。

（）不能获得顾客的好感。A了解客户心理B学会推销自己C换位思考D指出其他品牌的缺点

5、下列关于顾客在维修作业过程中不愿意增项叙述不正确的是（）

下列关于顾客在维修作业过程中不愿意增项叙述不正确的是（）AA、不应强求顾客答应BB、那就不需要任何记录CC、要和顾客解释清楚

6、下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。

下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。AA要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，有章可循BB对于顾客投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住顾客的嘴，实现及...