导游人员应某位游客的要求，单独就景点中某一问题对其进行了比较详细地讲解，这既

1、同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）

同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）AA、请领队或全陪调解BB、让游客自行调配CC、予以满足

2、旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应该（ ）。

旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应该（ ）。A婉言拒绝B表示赞同C首先征求领队或其他团员的意见D首先向旅行社领导汇报

3、个别游客要求单独用餐，导游人员应提前讲清餐费自理，原餐费不退。

个别游客要求单独用餐，导游人员应提前讲清餐费自理，原餐费不退。A正确B错误

4、景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）

景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）A正确B错误

5、游客在饭店，景点等旅游服务部门的意见，要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社

游客在饭店，景点等旅游服务部门的意见，要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的（）方面。A协调左右B承上...

6、景点导游时，地陪应面向游客，站在距旅游者约（）、与景点约（）角度的位置进行导

景点导游时，地陪应面向游客，站在距旅游者约（）、与景点约（）角度的位置进行导游讲解。AA.1.2米、90度BB.1米、30度CC.1.2米、60度DD.1米、120度