客户在订购时发现商品的颜色拍错了，客户在跟客服交流时应该怎么处理?( )

1、在记录原始数据时，如发现数据记错了，应将该数据用（）划掉，在旁边另写数据。

在记录原始数据时，如发现数据记错了，应将该数据用（）划掉，在旁边另写数据。

2、县级以下地址的客户订购了一件POP订单的商品，正常时效是多久（）

县级以下地址的客户订购了一件POP订单的商品，正常时效是多久（）A3-5天B3-7天C10-15天D15-30天

3、（）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物

（）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。A商品企业销售物流B商品企业内部物流C商品企业采购物流D商品企业退货物流

4、客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理？（）

客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理？（）A核对客户购物清单上的商品编号是否与客户订购的商品编号一致B核对商品页面介绍相关特征信息（商品介绍、包...

5、当订购的商品出现质量或其他问题时，客户与商家联系，需提供（）

当订购的商品出现质量或其他问题时，客户与商家联系，需提供（）A电子钱包密码B订购单号CPIN码D身份证号码

6、在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客

在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客户说话，对事实进行解释。（）A正确B错误