当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客

1、通过天津农商银行农村金融自助服务终端设备，客户可凭天津农商银行（）办理业务。

通过天津农商银行农村金融自助服务终端设备，客户可凭天津农商银行（）办理业务。A借记卡和结算存折B借记卡和存折C储蓄存折和结算存折D活期存折和一本通存折

2、个人网银签约客户可以登录个人网上银行自助办理支付宝卡通业务，自助签约时须验证

个人网银签约客户可以登录个人网上银行自助办理支付宝卡通业务，自助签约时须验证客户本人的（）等信息。A借记卡账号B姓名C身份证件类型和号码D支付宝账户

3、受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客

受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务AA、双手BB、单手CC、左手DD、右手

4、外卡在自助设备办理业务时，错误提示为“取款金额超限或未达最低取款金额”时，其

外卡在自助设备办理业务时，错误提示为“取款金额超限或未达最低取款金额”时，其含义为（）；当错误提示为“交易失败，请联系发卡行”时，其含义为（）。A单卡单日累计取现金额...

5、客户在自助设备上办理转帐业务时，屏幕上显示的转入方客户名字的方式为（）。

客户在自助设备上办理转帐业务时，屏幕上显示的转入方客户名字的方式为（）。AA、直接显示客户姓名BB、显示姓氏加*的组合，客户名字以*代替CC、显示*加名字的组合，客户姓氏以*代替

6、农民金融自助服务终端设备管理员负责客户办理（）业务。

农民金融自助服务终端设备管理员负责客户办理（）业务。A指导B协助C帮助D给予