营业厅以提升“环境的聚客能力、人员的销售技能、销售的组织能力”为核心，推广营

1、淮北矿业中高层管理人员领导力素质提升培训，主要是大力提升（）等方面的能力。

淮北矿业中高层管理人员领导力素质提升培训，主要是大力提升（）等方面的能力。A宏观统筹能力B组织协调能力C开拓创新能力D抓班子带队伍E引领科学发展能力F学习能力

2、营造激励创新能力提升的创新文化环境，必须尊重（）。

营造激励创新能力提升的创新文化环境，必须尊重（）。A尊重知识B尊重实践C尊重人才D尊重创新E尊重单位

3、营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。

营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。

4、通过提升（）服务能力、提升客户服务感知，以分流EVDO数据流量

通过提升（）服务能力、提升客户服务感知，以分流EVDO数据流量

5、操作人员的安全培训以强化安全意识和提升风险识别能力、安全操作能力、应急处置和

操作人员的安全培训以强化安全意识和提升风险识别能力、安全操作能力、应急处置和自救互救能力为主要内容。A正确B错误

6、在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升

在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（）。A单功能网点综合化转型B综合柜员制C综合营销队伍建设D劳动组合调整