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问题

感知价值通过问卷中的第(  )评价项来反映。


感知价值通过问卷中的第(  )评价项来反映。

根据下面内容,回答下面的题目:ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国顾客满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下:     非常不满意非常满意 序 号 评价项    1  2  3  4  5  6  7  8  9   10   1   在您购买前,您感觉该公司的规模、信誉等能满  足您的要求吗?                      2   在您购买前,您感觉该公司的产品质量能满足您  的要求吗?、              
参考答案
参考解析:

第15、16评价项反映的是顾客满意。

分类:质量工程师,建筑工程
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