内部关键时刻

1、服务蓝图是把客户的关键时刻、关键需求转化为（）的工具。

服务蓝图是把客户的关键时刻、关键需求转化为（）的工具。AA、服务行为BB、服务设计CC、流程设计DD、服务规范

2、（）显示某时刻对象和对象之间的关系，反映了某个时刻系统的内部结构。

（）显示某时刻对象和对象之间的关系，反映了某个时刻系统的内部结构。A状态图B对象图C协作图D交互图

3、流量服务关键时刻包含（）。

流量服务关键时刻包含（）。A流量超套餐B更换智能机C非TD手机使用流量D手机终端1年未更换E流量套餐资源严重使用不足

4、关键时刻

关键时刻

5、船舶靠码头时，控制余速的关键时刻是（）的时刻。

船舶靠码头时，控制余速的关键时刻是（）的时刻。A船首抵泊位正中B船首抵泊位后端C抛外档锚D使用倒车的时刻

6、与短语“关键时刻”功能类型相同的是（）。

与短语“关键时刻”功能类型相同的是（）。A非常愉快B学习知识C看书写字D孩子的顽皮