在交谈中应尽量回避自己不熟悉的内容的话题，如果确实回避不了，一定要虚心地向别

1、小王护士为尽快熟悉业务，希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为

小王护士为尽快熟悉业务，希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为A认真倾听B仔细核实C及时鼓励D开放式提问E封闭式提问

2、不可以自己一个人讲，应让顾客多讲。推销面谈是个相互交谈的场合，应尽量避免（）

不可以自己一个人讲，应让顾客多讲。推销面谈是个相互交谈的场合，应尽量避免（）的机会。A赞美用户B帮助用户C与用户勾通D自己独占讲话

3、与不熟悉的客户之间交谈距离为（）

与不熟悉的客户之间交谈距离为（）A50-70cmB70-80cmC90-100cmD100-120cm

4、风险是可以转移和回避的，因此在面对突发性事件的时候，要将风险尽量转移和回避，

风险是可以转移和回避的，因此在面对突发性事件的时候，要将风险尽量转移和回避，努力将损害降到最低。而未卜先知是预防和控制风险最廉价的方式A正确B错误

5、假如你和不太熟悉的人交谈，在谈话中自己意识到出现了常识性的错误，你如何处理？

假如你和不太熟悉的人交谈，在谈话中自己意识到出现了常识性的错误，你如何处理？

6、茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见不相同的情况下（）表达自己的不同看法。

茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见不相同的情况下（）表达自己的不同看法。A可以委婉B可以坦率C不可以D可以