服务传递系统的主要职能是传递,相当于商品的分销渠道。
- A正确
- B错误
1、客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。
客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。A正确B错误
服务传递系统设计时考虑的三个关键因素是()。A传递的地点B传递的时间C传递的成本D传递的方式E传递的速度
3、()是传递和传播人类文明的专职人员,是学校教育职能的主要实施者。
()是传递和传播人类文明的专职人员,是学校教育职能的主要实施者。A教育者B教师C校长D教务主任
4、蓝图技巧也称为服务过程分析,主要是借助()分析服务传递过程的各个方面。
蓝图技巧也称为服务过程分析,主要是借助()分析服务传递过程的各个方面。AA.服务作业流程图BB.服务公约CC.计算机DD.网络图
5、操舵装置控制系统的主要作用是() ①传递舵令; ②控制操舵精度; ③传递转
操舵装置控制系统的主要作用是()①传递舵令;②控制操舵精度;③传递转动力矩;④保护液压油缸。A①、②;B①、④;C②、③;D②、④。
6、组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为()。
组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为()。