营业期间，营业网点如发生诈骗冒领，营业人员应如何应对？

1、营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应如何应对？

营业期间，营业网点如发生火灾，营业人员应如何应对？

2、营业期间，如发生突发事件,应立即启动防暴预案,按分工要求,妥善处置。

营业期间，如发生突发事件,应立即启动防暴预案,按分工要求,妥善处置。A正确B错误

3、营业期间，营业人员发现持大量假票、假钞、假折和冒领存款者时，应如何处理？

营业期间，营业人员发现持大量假票、假钞、假折和冒领存款者时，应如何处理？

4、营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应（）

营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应（）A选择位臵隐蔽B立即报警C力争外援D开门到网点外力争抓住歹徒

5、突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切现关，影响营业网点正常营

突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切现关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件，包括（）。A自然灾害B系统故障C治安案件D以上皆是

6、营业期间，网点发生火灾，营业人员应（）

营业期间，网点发生火灾，营业人员应（）A切断电源，并报警B保护和转移现金、帐册、重要凭证C使用消防栓、灭火器灭火D拒绝消防人员进入营业场内救火